Weboat
Weboat
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
a Weboat Kft. szolgáltatásaira vonatkozóan
PREAMBULUM
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) célja, hogy a szolgáltatás igénybe vevői számára közérthetően és átlátható módon szabályozza a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó között létrejövő jogviszonyt, és tájékoztatást nyújtson a Szolgáltatás és az Applikáció használatát érintő egyéb feltételekről, körülményekről.
Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató tevékenységére a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások vonatkoznak, a Ptk.-ban és a vonatkozó jogszabályokban foglalt rendelkezések pedig külön kikötés nélkül is irányadók. Az irányadó jog pontos meghatározása jelen ÁSZF 1. pontjában található.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a hatályos jogszabályok előírásai szerint teszi közzé a Felhasználók számára elmenthető és kinyomtatható formátumban, az Általános Szerződési Feltételek hatályba lépése napjának egyértelmű feltüntetésével, megőrzésre alkalmas módon.
Tájékoztatjuk, hogy a Felhasználó a mobilalkalmazás (a továbbiakban: Applikáció) telepítésével kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja az alábbi ÁSZF-et. Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató rövid felhívás formájában tájékoztatja Felhasználóit.
IRÁNYADÓ JOG
A szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. A jelen ÁSZF- ben szabályozott, valamint a Felek között az Applikáció használatával kapcsolatos kérdéseket illetően a mindenkor hatályos magyar jogszabályok irányadók, így különösen:
az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény;
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (az előzőekben és a továbbiakban:
Ptk.);
a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014.
(II.26.) kormányrendelet;
57/2011. (XI. 22.) NFM rendelet a víziközlekedés rendjéről.
A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Weboat Kft.
Székhely: 1123 Budapest, Táltos utca 15/A 1. em. 1. ajtó Adószám: 32810640-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-443829 E-mail: info@weboat.hu
Tárhelyszolgáltató: AppSolution Kft., 1037 Budapest, Montevideo utca 10.
AZ ÁSZF ALAPFOGALMAI
Applikáció: A WeBoat elnevezésű mobilalkalmazás, amelyen keresztül a Felhasználók a csónakbérlési szolgáltatást igénybe vehetik, bérlést foglalhatnak, kezelhetik felhasználói fiókjukat, valamint a bérléssel kapcsolatos műveleteket elvégezhetik.
Szolgáltató: az Applikáció formájában elérhető szolgáltatás üzemeltetője, jelen ÁSZF 2. pontjában meghatározott jogi személy.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által az Applikáción keresztül nyújtott csónakbérleti szolgáltatás,
valamint az ehhez kapcsolódó valamennyi funkció és művelet.
Csónak: a Szolgáltató által bérbe adott, RIB 520 típusú vízijármű, mely a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek és korlátozások mellett, külön hajóvezetői képesítés nélkül is vezethető.
Vendég Felhasználó: az Applikációt regisztráció nélkül használó személy.
Regisztrált Felhasználó: A regisztrált felhasználó olyan személy, aki felhasználói fiókot hozott létre az Applikációban.
Felhasználó: a fenti kategóriák szerinti Vendég Felhasználó és Regisztrált Felhasználó együttes megnevezése.
Felhasználói fiók: A Regisztrált Felhasználóhoz kapcsolódó, egyedi azonosítóval ellátott elektronikus profil, amelyen keresztül a Felhasználó a szolgáltatáshoz hozzáfér, valamint a bérléssel és fizetéssel kapcsolatos műveleteket végrehajtja.
Szerződés: A felek között létrejött, a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó, jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt előírásokat tartalmazó megállapodás, a Keretszerződés és az Egyedi bérleti szerződés együttesen. A Szerződés a Szolgáltató és a Felhasználó egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre, így távollévők között kötött szerződésnek minősül. A szerződéskötés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
Keretszerződés: A Szolgáltató és a Felhasználó között a WeBoat applikáció használatára és a Szolgáltatás elérhetőségére vonatkozó, határozatlan időre létrejött szerződéses jogviszony.
Egyedi bérleti szerződés: A Szolgáltató és a Felhasználó között egy konkrét csónak
meghatározott időpontra és időtartamra történő bérlésére létrejött szerződés.
Foglalás: Az Applikáción keresztül végrehajtott művelet, amelynek során a Felhasználó egy adott csónakot meghatározott időpontra és időtartamra lefoglal.
Bérlés: Az Egyedi bérleti szerződés alapján meghatározott időszak, amely alatt a Felhasználó
jogosult a csónak használatára.
Helymeghatározási adat: Az Applikáció működése során keletkező olyan adat, amely a csónak vagy a Felhasználó földrajzi helyzetére vonatkozik, és amelyet a Szolgáltató a bérlés teljesítése, biztonsága és elszámolása érdekében kezel.
Szolgáltatási terület: Az a kijelölt vízterület vagy földrajzi zóna, amelyen belül a csónak használata engedélyezett.
Hajóvezetői bizonyítvány: A Felhasználó azon képesítését alátámasztó okmány, amely igazolja, hogy jogosult a Szolgáltató által hajóvezetői képesítéshez kötött szolgáltatások igénybevételére.
Fizetési szolgáltató: Az a külső szolgáltató, amely a WeBoat applikáción keresztül kezdeményezett fizetési tranzakciókat lebonyolítja, és amely a bankkártya- vagy egyéb fizetési adatokat saját rendszerében kezeli.
A SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS BEMUTATÁSA, ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ AZ APPLIKÁCIÓ HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATBAN
A WeBoat egy olyan Applikáció, amely a Szolgáltató által üzemeltetett, érintésmentes csónakbérlési szolgáltatás igénybevételét teszi lehetővé az Applikáció Regisztrált Felhasználói részére. Az Applikáció térképes nézetben jeleníti meg az aktuálisan elérhető csónakokat, azok elhelyezkedését, a kijelölt szolgáltatási terület határait, valamint az egyes csónakokhoz kapcsolódó alapvető információkat, így különösen a csónak akkumulátorának töltöttségét.
Az Applikáció lehetőséget biztosít a Felhasználó számára egy adott csónak kiválasztására, az első szabad, vagy későbbi időpontra történő lefoglalására, a bérlés megkezdésére és lezárására, valamint a bérléssel összefüggő információk megtekintésére.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az Applikáció funkcióit, megjelenítését és elérhető szolgáltatásait időről időre módosítsa, bővítse vagy korlátozza, különösen műszaki, biztonsági vagy üzemeltetési okokból.
Jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve az Applikációban elérhető tájékoztatókat és egyéb információkat együttesen, egymásra tekintettel kell értelmezni. Amennyiben a jelen ÁSZF és az Applikációban elérhető tájékoztatók és egyéb információk tartalma egymástól eltér, úgy a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak. Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződéseknek nem képezi tartalmát az adott üzletágban, a hasonló jellegű szerződés alanyai (pl. egyéb szolgáltató, üzemeltető, vásárló) által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás és gyakorlat.
A SZOLGÁLTATÁSI JOGVISZONY LÉTREJÖTTE
A Felhasználó a Szolgáltató Szolgáltatásait Keretszerződés, valamint Egyedi bérleti szerződés megkötése esetén, a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételekkel veheti igénybe. A Keretszerződés megkötése (azaz a Regisztráció) és az Egyedi szerződés megkötése (azaz a Csónakbérleti Szolgáltatás igénybevétele) az Applikáció funkcióinak használatával történik. A Keretszerződés megkötésének feltétele, hogy a Felhasználó hozzájáruljon személyazonossága igazolásához és Szolgáltató általi ellenőrzéséhez, valamint – korlátozás nélküli Szolgáltatás esetén – hajóvezetői bizonyítványa érvényességének ellenőrzéséhez.
A Szolgáltató kizárólag olyan személyek részére biztosítja szolgáltatásait, akik a 18. életévüket betöltötték.
A Szolgáltató Szolgáltatásait a mindenkor érvényes, az Egyedi bérleti szerződés létrejöttekor az Applikációban feltüntetett díjakon nyújtja. Az adott bérlési időpontra irányadó díjak az Egyedi bérleti szerződés megkötését megelőzően, a foglalási folyamat során az Applikációban megjelennek. A Szolgáltató jogosult a Díjszabást valamint Egyéb Díjait bármikor egyoldalúan megváltoztatni; a változtatás a már létrejött Egyedi bérleti szerződéseket nem érinti.
A Felhasználóval a Keretszerződés akkor jön létre, ha a Felhasználó sikeresen elvégzi a regisztrációt az Applikációban, és jelen ÁSZF-et kifejezetten elfogadja.
Egy Felhasználó egyidejűleg csak egy Keretszerződéssel rendelkezhet (azaz egy időben
csak egy érvényes Regisztrációja lehet).
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, egyedi döntése alapján
visszautasítsa a Keretszerződés megkötését, azaz megtagadja a Regisztráció elfogadását.
A Keretszerződés megkötése sem a Szolgáltató, sem a Felhasználó részére nem teremt jogot Egyedi bérleti szerződések megkötésének követelésére. A Szolgáltató kifejezetten fenntartja a jogot, hogy Szolgáltatásait a Keretszerződés hatálya alatt is szüneteltesse.
A REGISZTRÁCIÓ RÉSZLETES SZABÁLYAI
Az Applikáció teljes körű használatához, valamint a Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználóknak regisztrálniuk szükséges. A Felhasználó regisztrálhat e-mail cím megadásával, vagy Apple / Facebook / Google fiókjával (social regisztráció).
Email címmel történő regisztráció esetében a Felhasználónak email üzenetben küldött ellenőrző kódot kell megadnia az Applikációban a regisztráció véglegesítéséhez. Social regisztráció esetén az alapértelmezett Apple / Facebook / Google folyamaton keresztül megy végbe a regisztráció.
A Felhasználó a Regisztráció során megadja személyes adatait (vezetéknév, keresztnév, email cím, számlázási adatok), igazolja személyazonosságát, valamint korlátozás nélküli bérlés esetén igazolja, hogy érvényes hajóvezetői bizonyítvánnyal rendelkezik.
A Regisztráció során a Felhasználó létrehoz egy jelszót az Applikációban. A Felhasználó köteles a jelszót szigorúan bizalmasan kezelni és megóvni harmadik személy általi hozzáféréstől.
A sikeres Regisztrációt és Bejelentkezést követően a Regisztrált Felhasználó az Applikáció „Profil" menüpontja alatt egyedileg személyre szabhatja profilját.
A „Profil" menüben a Regisztrált Felhasználó az alábbi módosításokat eszközölheti: Személyes adatok módosítása, Számlázási adatok módosítása, Dokumentumok (okmányok) módosítása, Bankkártya módosítása, Jelszó módosítása. Felhasználó továbbá ugyanezen menüpont alatt kezdeményezheti Személyes adatainak lekérését, a Fiók törlését, valamint az Applikációból történő Kijelentkezést.
A Felhasználó köteles a Felhasználói fiókjában megadott adatok naprakészen tartásáról gondoskodni, különös figyelemmel az okmányok érvényességi idejére, a megújított okmányait haladéktalan rögzíteni köteles az Applikációban.
A Felhasználó a bérlés megkezdése előtt köteles a fizetéshez szükséges adatait rögzíteni,
mely történhet bankkártya hozzáadásával, vagy Apple Pay / Google Pay használatával.
A Felhasználó személyazonosságának (korlátozás nélküli bérlés esetén továbbá hajóvezetői képesítésének) sikeres ellenőrzését követően a Szolgáltató aktiválja a Felhasználói fiók Egyedi bérleti szerződések megkötéséhez szükséges funkcióit.
EGYEDI SZERZŐDÉSEK TELJESÍTÉSE
Csónak használatára irányuló, Egyedi bérleti szerződés megkötésére kizárólag a
Regisztrált Felhasználók jogosultak.
A Felhasználónak lehetősége van az általa igénybe venni kívánt, rendelkezésre álló csónakot az Applikációban kiválasztott időtartamra lefoglalni. A foglalás történhet a legkorábban elérhető időpont kiválasztásával, illetve az Applikáció naptárfunkciójának használatával előzetesen, későbbi időpontra is rögzíthető foglalás. Foglalás kizárólag az Applikáción keresztül kezdeményezhető.
Az Egyedi bérleti szerződés a Felhasználó kezdeményezésére az Applikáción keresztül a Szolgáltatás lefoglalását követően, a Felhasználó által előre kiválasztott bérleti időtartamra vonatkozó bérleti díj megfizetésével, a Szolgáltató általi visszaigazolás időpontjában jön létre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy saját mérlegelési jogkörében döntsön a Foglalás elfogadásáról.
Az Egyedi bérleti szerződés szerinti Szolgáltatás nyújtása a Felhasználó által
kiválasztott kezdő időpontban kezdődik, és az előzetesen meghatározott időtartamra szól.
A Szolgáltató a bérlés teljes időtartama alatt biztosítja a csónak rendelkezésre állását; ennek megfelelően a bérlet a Felhasználó általi korábbi befejezése esetén sem jogosítja a Felhasználót a bérleti díj időarányos vagy részleges visszatérítésére.
Az Egyedi bérleti szerződés időtartama legfeljebb az Applikációban közzétett
maximális időtartam lehet.
Az Applikáció Bérlések menüpontjában a Regisztrált Felhasználó megtekintheti aktuális foglalásait, valamint korábbi bérléseit. A bérlések időrendi sorrendben jelennek meg, a legújabb elöl, a korábbi bérlések pedig egymás alatt jelennek meg.
Az Egyedi bérleti szerződés Szolgáltató részéről akkor minősül teljesítettnek, ha Szolgáltató a csónakot a Felhasználó által előzetesen lefoglalt időpontban és időtartamra, használatra alkalmas állapotban a Felhasználó részére rendelkezésre bocsátotta. Amennyiben a Felhasználó a csónakot nem veszi át, illetve a bérletet nem kezdi meg, ez az átvételi kötelezettség megszegésének minősül, amely a Szolgáltató teljesítését és az Egyedi bérleti szerződés teljesített státuszát nem érinti.
A Szolgáltató teljesítésének nem feltétele, hogy a Felhasználó a bérleti időtartamot teljes
egészében ténylegesen kihasználja.
A FELHASZNÁLÓK JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
A csónak használatának, valamint a csónak átvételének és visszaszolgáltatásának részletes szabályait elsődlegesen a Szolgáltató által közzétett Csónakhasználati Szabályzat (III. számú melléklet) tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.
Felhasználó köteles a csónakot a Csónakhasználati Szabályzatban és a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint használni, valamint a kikötőre, a vízterületre és a vízi közlekedésre vonatkozó valamennyi hatályos jogszabályi és helyi előírást, így különösen a víziközlekedés rendjéről szóló 57/2011. (XI. 22.) NFM rendelet rendelkezéseit maradéktalanul betartani.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a csónak használatára vonatkozóan jogszabályi, hatósági és helyi korlátozások állhatnak fenn, ideértve különösen a parttól való eltávolodás mértékére vonatkozó előírásokat.
Szolgáltató a szolgáltatás biztonsága érdekében jogosult a fenti előírásoknál szigorúbb használati feltételeket meghatározni. Az így megállapított feltételek a Felhasználókra kötelezőek, és azokat a Felhasználó köteles maradéktalanul betartani.
A Felhasználó a csónakot kizárólag az Applikációban megjelölt szolgáltatási területen belül jogosult használni. A szolgáltatási területet a Szolgáltató a biztonságos használat aktuális feltételeinek figyelembevételével – ideértve különösen az adott vízállást és egyéb körülményeket – határozza meg, és azt az Applikáció térképes felületén jeleníti meg.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a csónak használata fokozott veszéllyel járó tevékenységnek minősül, ezért a csónak üzemeltetése és használata során a Felhasználót fokozott gondossági kötelezettség terheli. A csónak nagy értékű eszköz, amelynek megóvásáért és rendeltetésszerű használatáért a Felhasználó felelősséggel tartozik.
A Felhasználó köteles a csónakot és annak tartozékait úgy használni és kezelni, hogy azokban kár ne keletkezzen, illetve harmadik személyek testi épsége és vagyona ne kerüljön veszélybe.
A csónakon egyidejűleg tartózkodó személyek száma – a csónak vezetőjét is beleértve – nem haladhatja meg a hat (6) főt. A csónakon tartózkodó valamennyi személy magatartásáért, továbbá a csónak rendeltetésszerű és jogszerű használatáért teljes körű felelősség a Regisztrált Felhasználót terheli.
A csónak vezetésére kizárólag a Regisztrált Felhasználó jogosult; a csónak vezetését harmadik személy részére átengedni nem lehet.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a csónakon tartózkodó személyek állapota a csónak biztonságos használatát lehetővé tegye, valamint hogy a csónak használata során más személyek testi épségét ne veszélyeztesse.
A Felhasználó köteles a bérlés megkezdése előtt meggyőződni arról, hogy a csónak a használatra alkalmas állapotban van, valamint hogy a csónakon rendelkezésre állnak a bérléshez és a biztonságos használathoz szükséges alapfelszerelések.
Szolgáltató szavatolja, hogy a csónak jogszabályban előírt biztonságos közlekedéshez szükséges berendezései a bérlés megkezdésekor rendeltetésszerűen működnek. A csónak vezetője köteles a bérlés megkezdése előtt meggyőződni ezen berendezések működőképességéről, és köteles a csónakot kizárólag akkor használni, ha azok megfelelően működnek. Sötétedést követő használat esetén a csónak fényjelző berendezéseinek ellenőrzése kiemelten fontos.
Baleset, káresemény vagy rendkívüli esemény bekövetkezése esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, és a vonatkozó jogszabályok szerint eljárni.
Amennyiben a Felhasználó a csónak használatával kapcsolatban bizonytalanságot, veszélyhelyzetet vagy rendellenességet észlel, köteles a csónak használatát felfüggeszteni, és a Szolgáltatóval kapcsolatba lépni.
A Felhasználó köteles a csónakot az Egyedi bérleti szerződésben meghatározott időpontig visszajuttatni a kijelölt kikötőbe, és a bérlést az Applikációban szabályszerűen lezárni.
Felhasználó a használati szabályok és vonatkozó jogszabályok megszegéséből eredő valamennyi következményt – ideértve az esetleges hatósági bírságokat és a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető szerződéses igényeket – maga viseli.
DÍJAK, ELSZÁMOLÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
A Csónakbérleti Szolgáltatásért a Felhasználó által fizetendő díjakat a Szolgáltató által meghatározott Díjszabás (I. számú melléklet) tartalmazza, amelyet a Szolgáltató Weboldalán, valamint az Applikáció „Áraink" menüpontja alatt tesz közzé.
Az adott bérlésre vonatkozó díjat az Applikáció minden foglalás során, az Egyedi bérleti
szerződés megkötését megelőzően megjeleníti a Felhasználó számára.
A bérlés ellenértékének megfizetése a foglalás Applikációban történő rögzítésekor, előzetesen, a Felhasználó által az Applikációban beállított elektronikus fizetési mód alkalmazásával történik.
Az Egyedi bérleti szerződés alapján igénybe vett csónakbérleti szolgáltatásért a Díjszabás szerint járó díjazás magában foglalja a Csónaknak az Egyedi bérleti szerződésben meghatározott időtartamra történő használatát, a bérlethez kapcsolódó, a Szolgáltató által nyújtott egyéb szolgáltatásokat, valamint az Applikáció térképén kijelölt kikötő kikötőhasználati díját. A Csónakkal az Applikáció térképén megjelölt kikötőn kívül egyéb helyen kikötni kifejezetten tilos.
A Szolgáltató az Egyedi bérleti szerződés teljesítése során felmerülő díjakról elektronikus számlát állít ki, amelyet tételes elszámolással a Felhasználó által megadott e-mail címre küld meg.
A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a számlát elektronikus úton bocsássa rendelkezésére.
A Felhasználó nem szerződésszerű eljárásával, illetve nem rendeltetésszerű Csónak használatával kapcsolatosan felmerülő díjakat, illetve a használat szabályainak megszegése esetén fizetendő kötbért az ÁSZF II. számú mellékletét képező Egyéb Díjak táblázata tartalmazza.
A Felhasználó köteles megtéríteni valamennyi kárt, így különösen – de nem kizárólagosan – az általa bérelt csónakban keletkezett bármely sérülést vagy kárt, függetlenül attól, hogy az a csónak rendeltetésszerű használhatóságát érinti-e vagy sem.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatóval szemben akkor is őt terheli a kártérítési felelősség, ha a kárt közvetlenül nem ő okozta, amennyiben a kár a Felhasználó Felhasználói fiókjával indított bérlés időtartama alatt következett be.
A csónakban okozott károkon túl a Felhasználó egyéb, a bérléssel összefüggésben
okozott károkért fennálló felelősségére a jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezései irányadók.
Amennyiben a károkozásért a Felhasználó felelőssége megállapítható, a Szolgáltató – a kártérítési igényen felül vagy attól függetlenül – jogosult a jelen ÁSZF II. számú mellékletét képező Egyéb Díjak táblázatában meghatározott díjak és kötbérek érvényesítésére.
Az Egyéb Díjak táblázatában meghatározott kötbér összege egy adott sérült elemre és egy káreseményre vonatkozik. Amennyiben egy káresemény több sérülést vagy több, egymástól elkülöníthető káreseményt érint, a kötbér sérülésenként és káreseményenként külön- külön kerül megállapításra.
A bérleti díjon felül felmerülő további díjak és költségek a Szolgáltató által kiállított számla alapján térítendők meg, amelyeket a Felhasználó köteles a számla kiállításától számított nyolc (8) napon belül, banki átutalással teljesíteni.
IDŐJÁRÁSI KÖRÜLMÉNYEKKEL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK
A csónakbérleti szolgáltatás teljesítése során az időjárási körülményeknek kiemelt jelentősége van, ezért az ezekkel összefüggő feltételek jelen ÁSZF-ben kerülnek meghatározásra annak érdekében, hogy a Felek jogai és kötelezettségei egyértelműek legyenek.
Szolgáltató az időjárási viszonyok alakulására befolyással nem bír, ezért azok tekintetében semmilyen garanciát nem vállal. A Szolgáltató jogosult a csónak használatát biztonsági okokból ideiglenesen megtiltani vagy korlátozni, amennyiben az időjárási körülmények a csónak biztonságos üzemeltetését nem teszik lehetővé.
Amennyiben az időjárási körülmények a Szolgáltatás igénybevételét akadályozzák, a
Szolgáltató erről az Applikáción keresztül, valamint e-mail üzenetben értesíti a Felhasználót.
Az értesítést követően az Applikáció lehetőséget biztosít a Felhasználó számára, hogy
az érintett bérleti időszakra megfizetett bérleti díj összegének megfelelő kupont vegyen igénybe új időpont azonnali kiválasztásával, vagy
kupont igényeljen, amelyet egy későbbi időpontban véglegesített foglalás során
használhat fel, illetve
a megfizetett bérleti díj pénzbeli visszatérítését kérje.
A Felhasználó a fenti lehetőségek közül egyet választhat, amely választás végleges.
A jelen rendelkezés alkalmazásában a szolgáltatás igénybevételére alkalmatlan időjárási körülménynek minősül bármely fokú viharjelzés fennállása, valamint a viharjelzési szezonon kívüli időszakban a Beaufort-skála szerinti legalább 4. fokozatú szél.
A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOG
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Fogyasztó a Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a Korm. rendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail-en keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából.
A Megrendelőt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a meghatározott
rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§ (1) l) alpontja alapján, a Korm. rendelet 20.§-a szerinti elállási és felmondási jogát nem gyakorolhatja fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A fenti rendelkezés alapján, meghatározott időpontra szóló csónakbérlet esetén Felhasználó nem jogosult a jogszabály szerinti általános, tizennégy napos elállási jogot érvényesíteni, és a Szolgáltatás díját visszaigényelni.
A fentiekben foglaltaktól függetlenül Szolgáltató – a Felhasználók részére biztosított rugalmasabb igénybevétel érdekében – lehetőséget biztosít arra, hogy Felhasználó a lefoglalt bérlését az Applikáción keresztül lemondja. Lemondás esetén – az alábbi kivétellel – a Szolgáltató a megfizetett bérleti díjat a Felhasználó részére visszatéríti.
Amennyiben a lemondásra a lefoglalt bérlés kezdő időpontját megelőző 24 órán belül
kerül sor, Felhasználó a bérleti díj visszatérítésére nem jogosult.
A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
A Keretszerződés határozatlan időtartamra jön létre, melyet bármely fél jogosult tizennégy napos felmondási idő mellett írásban felmondani. A felmondást írásban kell közölni; írásbeli közlésnek minősül az elektronikus levél útján történő értesítés is.
A Keretszerződés rendes felmondása nem érinti a felmondás közlésének időpontjáig létrejött Egyedi bérleti szerződéseket. A Keretszerződés felmondásának közlését követően csak olyan új Egyedi bérleti szerződések köthetők, amelyek teljesítése a Keretszerződés megszűnését megelőzően megtörténik.
Szolgáltató jogosult a Keretszerződést azonnali hatállyal megszüntetni, amennyiben
a Felhasználó a regisztráció során vagy a szerződés fennállása alatt valótlan adatot közöl, lényeges körülményt elhallgat, vagy olyan magatartást tanúsít, amely alapján a szerződés fenntartása a Szolgáltatótól észszerűen nem várható el;
a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit megszegi;
a Felhasználó a Csónakhasználati Szabályokat megsérti;
a Felhasználó a kikötőmester utasításait nem követi;
a Felhasználó a Szolgáltató figyelmeztetése ellenére sem hagy fel a szerződésszegő magatartással, illetve a szerződésszegésből eredő károk elhárításáról haladéktalanul nem gondoskodik;
a Felhasználó magatartásával vagy nyilatkozatával sérti a Szolgáltató jó hírnevét vagy üzleti megítélését.
A Keretszerződés azonnali hatályú megszüntetése a felek között fennálló valamennyi Egyedi bérleti szerződés azonnali megszűnését is maga után vonja.
Az Egyedi bérleti szerződést a Felhasználó jogosult a bérlet időtartama alatt a bérlés
lezárásával megszüntetni.
A bérlés Felhasználó általi megszüntetése nem minősül rendes felmondásnak, és nem
keletkeztet díj-visszatérítési igényt.
A Szolgáltató jogosult az Egyedi bérleti szerződést azonnali hatállyal megszüntetni,
különösen akkor, ha
a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit megszegi;
a Felhasználó a Csónakhasználati Szabályokat megsérti;
a Felhasználó a kikötőmester utasításait nem követi;
a csónak biztonságos használata a Felhasználó magatartása vagy állapota miatt nem biztosítható.
A Keretszerződés vagy az Egyedi bérleti szerződés azonnali hatályú megszűnése esetén a Felhasználó köteles a csónak használatát haladéktalanul befejezni, és a használatában álló csónakot haladéktalanul visszaszolgáltatni, illetve a bérlést lezárni.
PANASZKEZELÉS, JOGÉRVÉNYESÍTÉS, VITARENDEZÉS
A Szolgáltató panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései alapján és a 45/2014 (II.26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek szerint jár el. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve partnerünk által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - Felhasználóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Felhasználó panaszát a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken tudja benyújtani: Postai úton, a következő levelezési címen:
Weboat Kft.
1123 Budapest, Táltos utca 15/A 1. em. 1. ajtó Elektronikus levél útján:
A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles haladéktalanul megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt, a panaszos által megadott elérhetőségen.
A Szolgáltató a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző
hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A Felek a szerződésből eredő jogvitájukat egymás közötti egyeztetéssel, békés úton,
szükség esetén mediációval törekszenek megoldani.
Amennyiben a Felhasználó által az igénybe vett szolgáltatást érintően tett kifogások a panaszbejelentési eljárás során nem orvosolhatók, továbbá a Felhasználó részéről felmerülő egyéb vitás kérdések a felek közötti tárgyalások során sem rendeződnek, Felhasználó jogosult igénybe venni az alábbi jogérvényesítési fórumokat, illetve eszközöket.
Online Vitarendezési Platform
A fogyasztónak minősülő Felhasználó és Szolgáltató, mint vállalkozó közötti alternatív, békés vitarendezés módozatairól és alapvető szabályairól az Európai Parlament és Tanács 2013/11/EU irányelve rendelkezik. Az irányelv elsődleges vitarendezési fórumként az online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban az Európai Bizottság által üzemeltetett https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en oldalon található Online Vitarendezési Platformot jelöli meg.
Békéltető testület
A szolgáltatás minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztónak minősülő Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testülethez.
Budapesti Békéltető Testület
Telefon: +36 (1) 488-2131
Email cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál
Amennyiben Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
A SZOLGÁLTATÓ BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSAI, AZ APPLIKÁCIÓ ÜZEMELTETÉSÉNEK FELTÉTELEI ÉS FIGYELMEZTETÉSEK
A szolgáltatásnyújtás műszaki feltételei
Szolgáltató kijelenti, hogy a Felhasználó által igénybe vett szolgáltatásnak a Szolgáltató
által történő teljesítése az Applikáció elérhetőségétől, annak működésétől független.
Az Applikáció biztonságos elérhetősége számos körülmény helyes működésétől és meglététől függ, így például a szoftverek és hardverek helyes működésétől, a hosting szolgáltatók rendelkezésre állásától. Szolgáltató nem garantálhatja az Applikáció non-stop (folyamatos) működését, noha mindent megtesz az esetleges hibák elkerüléséért. Így előfordulhat, hogy néha karbantartás miatt leáll az Applikáció. A tervezett leállásról a Szolgáltató előre felhívja a felhasználók figyelmét.
A Szolgáltató jogosult az Applikáció elérhetőségét annak karbantartása érdekében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. Ilyenkor Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az Applikáció mielőbb újra elérhető legyen, de időbeli garanciát nem vállal a helyreállítás tekintetében.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Applikáció esetleges leállásából eredő károkért. Ezeknek a károknak a kiküszöbölése közös érdek, így a Szolgáltató törekszik az Applikáció működésének folyamatos biztosítására.
Az Applikáció biztonsága
A Szolgáltató minden elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az Applikáció és a Felhasználó által megadott személyes adatok biztonságos kezelését biztosítsa. Felhasználónak azonban tudomásul kell vennie, hogy az információs technológiák területén ma még nem lehet maradéktalan biztonságot garantálni, illetve nem lehet felelősséget vállalni arra, hogy valamennyi szolgáltatás vagy funkció minden körülmények között zavartalanul és megbízhatóan működik. Mindezeknek megfelelően a Szolgáltató nem felel semmi olyan műszaki vagy biztonsági zavarért vagy hibáért, amelynek bekövetkezése előre nem volt látható, vagy amelynek megelőzése vagy elhárítása érdekében a Szolgáltató minden általában elvárható intézkedést megtett.
Biztonsági előírások betartása a felhasználók részéről
A Felhasználó nem sértheti meg, illetve nem kísérelheti meg megsérteni az Applikáció biztonságát, ideértve különösen megkísérelni a rendszer vagy a hálózat sebezhetőségének vizsgálatát, kémlelését vagy tesztelését, vagy megfelelő felhatalmazás nélkül megsérteni a rendszer biztonságát vagy jogosultság-ellenőrző intézkedéseit.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fenti magatartása bűncselekmény elkövetésének alapos gyanújára ad okot, és amennyiben a Szolgáltató ilyen cselekmény elkövetését észleli, az minden esetben büntető feljelentést von maga után.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy kártérítési felelősségért tartozik azért a kárért, amelyet a jelen Általános Szerződési Feltételekben előírt biztonsági szabályok megsértésével okozott.
Felelősségkorlátozás
Szolgáltató minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy az Applikáción keresztül elérhető tartalmak pontos és naprakész információt tükrözzenek, és megfeleljenek a valóságnak. Ennek ellenére nem vállal felelősséget a megjelenő információk helyességéért, teljességért, különösen a harmadik féltől beszerzett információkra, tartalmakra és szolgáltatásokra nézve. Az Applikáció használatával Felhasználó elismeri, hogy azt csak és kizárólag saját felelősségére teszi. Emellett Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor értesítés nélkül részben vagy egészben módosítsa, vagy ideiglenesen, vagy véglegesen törölje az Applikáción található egyes tartalmakat.
SZERZŐI JOGI RENDELKEZÉSEK
Az Applikációt megtekintő és használó Felhasználó az alkalmazás tartalmának kizárólag magáncélú felhasználására jogosult. A magáncélú felhasználás ellenértékhez nem kötött, azonban jövedelemszerzés vagy jövedelemfokozás célját közvetlenül és közvetett módon sem szolgálhatja.
A szabad felhasználás körében a felhasználás díjtalan, és ahhoz Szolgáltató engedélye nem szükséges. A felhasználás a szabad felhasználásra vonatkozó rendelkezések alapján is csak akkor megengedett, illetve díjtalan, ha nem sérelmes az alkalmazás rendes felhasználására és indokolatlanul nem károsítja Szolgáltató jogos érdekeit, továbbá ha megfelel a jóhiszeműség és tisztesség követelményének és nem irányul a szabad felhasználás rendeltetésével össze nem egyeztethető célra.
Az alkalmazás tartalmának a fenti rendelkezésektől eltérő módon történő felhasználása, illetve a szabad felhasználás mértékének túllépése jogosulatlan felhasználást eredményez, mely jogszabály által tiltott magatartással szemben Szolgáltató a számára jogszabály által biztosított jogorvoslati lehetőségeket érvényesíti.
Bármiféle üzleti jellegű felhasználáshoz Szolgáltató előzetes, írásbeli hozzájárulása szükséges. Szolgáltató logójának, védjegyeinek használata kizárólag előzetes engedély alapján lehetséges.
Az Applikációból és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak a Szolgáltatóra való hivatkozással lehet.
Tilos az Applikáció tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a WeBoat Applikáció vagy annak bármely része módosítható vagy indexelhető.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Felek között létrejött szerződésre a magyar jogot kell alkalmazni.
A jelen ÁSZF bármely rendelkezésének részbeni vagy teljes érvénytelensége nem eredményezi az ÁSZF egészének érvénytelenségét, kivéve, ha az érvénytelen rendelkezés hiányában a szerződés nem jött volna létre, vagy azt a Felek nem kötötték volna meg.
A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya a Szolgáltatóra, valamint a Felhasználóra terjed ki.
Az Általános Szerződési Feltételek a Felhasználó számára elmenthető és kinyomtatható formátumban is elérhető.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosítsa. Az Általános Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzététel napján lép hatályba.
Jelen ÁSZF 2026. január 26. napjától további rendelkezésig, visszavonásig hatályos.
Mellékletek:
Díjszabás
Egyéb Díjak
Csónakhasználati Szabályzat